Última actualización: 01/12/2025

1. Información general

Estas Condiciones de Venta regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web serialpiercer.com, propiedad de:

Serial Piercer
Y6951676D
P.º Circunvalación, 45, 02004 Albacete, España
serialpiercer90@gmail.com

Al realizar un pedido, el cliente acepta estas Condiciones de Venta.

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2. Productos
• Los productos ofrecidos son piezas de joyería seleccionadas y verificadas por el vendedor.
• Se intenta mostrar las imágenes y descripciones con la mayor precisión posible, aunque puede existir alguna variación mínima debido a la luz, pantalla u otros factores.
• Todos los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

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3. Precios y pagos
• Los precios están expresados en euros (€).
• El pago puede realizarse mediante:
• Stripe (tarjeta bancaria)
• PayPal
• El pago debe completarse para confirmar el pedido.
• El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente al realizar la compra.

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4. Proceso de compra
1. El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.
2. Introduce los datos de envío y facturación.
3. Selecciona el método de pago.
4. Recibe un email de confirmación una vez completado el pedido.

Si hubiera algún error en la información facilitada, el cliente debe contactar inmediatamente con el vendedor.

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5. Envíos y entrega
• Los pedidos se envían a través de Correos.
• Plazos estimados:
• España (Península): 2–5 días laborables
• Islas Baleares / Canarias: 3–7 días laborables
• Europa: 5–10 días laborables
• Los plazos son orientativos; no se garantiza una fecha exacta de entrega.
• Los costes de envío se muestran durante el proceso de compra.

Responsabilidad:
Una vez entregado al transportista, el vendedor no es responsable de retrasos derivados del envío, pero sí ayudará al cliente a gestionar incidencias.

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6. Política de devoluciones

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

6.1. Derecho de desistimiento (14 días)

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en los 14 días naturales posteriores a recibir el producto.

Excepciones (NO se aceptan devoluciones):
• Pendientes ya abiertos o usados por razones de higiene
• Artículos personalizados
• Artículos hechos a pedido

6.2. Condiciones para devolución
• El producto debe devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error del vendedor.

6.3. Reembolso
• Se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
• El reembolso se hará por el mismo método de pago.

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7. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal de 2 años en España para defectos de fabricación.

No cubre:
• Uso indebido
• Daños por agua, golpes o desgaste natural
• Modificaciones realizadas por el cliente

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8. Responsabilidad

El vendedor no será responsable por:
• Interrupciones del servicio web
• Retrasos del transportista
• Mal uso de los productos por parte del cliente

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9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se detalla en nuestra Política de Privacidad.

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10. Modificación de las condiciones

El vendedor puede modificar estas Condiciones en cualquier momento.
Las compras confirmadas siempre se regirán por las condiciones vigentes en el momento del pedido.

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11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier litigio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Albacete, Castilla la Mancha.